Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid – Intimno.nl
Bij Intimno.nl hechten we veel waarde aan de kwaliteit, veiligheid en hygiëne van onze producten. Omdat wij producten aanbieden die direct in contact komen met de huid, hanteren wij strikte retourvoorwaarden.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour:
-
Het product moet ongeopend en ongebruikt zijn
-
Het product moet zich in de originele verpakking bevinden
Hygiëne en uitzonderingen
Vanwege hygiënische redenen kunnen wij geopende of gebruikte producten niet accepteren voor retour.
Zodra de verzegeling is verbroken of het product is gebruikt, vervalt het herroepingsrecht.
Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Beschadigde of defecte producten
Heb je een beschadigd of defect product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@intimno.nl.
Voeg hierbij duidelijke foto’s toe van:
-
Het product
-
De verpakking
Wij zorgen uiteraard voor een passende oplossing.
Retour aanvragen
Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact op via:
E-mail: info@intimno.nl
Vermeld hierbij je ordernummer.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wij danken je voor je begrip en vertrouwen in Intimno.nl. Op deze manier kunnen wij de kwaliteit en hygiëne van onze producten voor iedereen waarborgen.